Правила и условия

1. Общие положения

Настоящие правила определяют порядок оформления, оплаты, доставки и возврата продукции, представленной в интернет-магазине NRGenium. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с правилами и принимает их.

Продавец: УТОЧНИТЬ ПРИ РЕАЛЬНОМ ЗАПУСКЕ ПРОЕКТА: полное наименование, ИНН, ОГРН и адрес продавца

2. Товар

В магазине представлены функциональные паучи двух линеек: кофеиновые энерджи-паучи NRG и расслабляющие паучи SNAX. Вся продукция выпускается без табака и никотина, сопровождается сертификатами соответствия и маркируется в соответствии с требованиями законодательства.

Состав, вес, количество порций в упаковке, срок годности и условия хранения указаны в карточке каждого товара и на упаковке. Изображения носят иллюстративный характер: внешний вид упаковки может отличаться от фотографии.

3. Оформление заказа

Заказ оформляется через корзину на сайте либо по телефону и электронной почте, указанным в разделе «Контакты». Для оформления требуются имя, номер телефона, адрес доставки и адрес электронной почты.

После оформления менеджер подтверждает состав заказа, стоимость и сроки. Заказ считается принятым с момента подтверждения.

4. Цены и оплата

Цены на сайте указаны в рублях за упаковку и включают все налоги. Продавец вправе изменять цены; для оформленного и подтверждённого заказа цена не меняется.

Доступные способы оплаты: УТОЧНИТЬ ПРИ РЕАЛЬНОМ ЗАПУСКЕ ПРОЕКТА: перечислить способы оплаты — карта на сайте, счёт для юридических лиц, наложенный платёж и т. п.

5. Доставка

Доставка выполняется по всей России. Стоимость и срок зависят от региона, веса заказа и выбранной службы доставки, они рассчитываются при подтверждении заказа.

Условия доставки: УТОЧНИТЬ ПРИ РЕАЛЬНОМ ЗАПУСКЕ ПРОЕКТА: перечислить службы доставки, сроки по регионам, стоимость и условия бесплатной доставки

Покупатель обязан проверить целостность упаковки и комплектность заказа при получении. Претензии по внешним повреждениям принимаются в момент получения.

6. Возврат и обмен

Продукция относится к пищевым продуктам, поэтому товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит на основании Перечня непродовольственных и продовольственных товаров, утверждённого постановлением Правительства РФ.

Если товар оказался ненадлежащего качества — повреждена упаковка, нарушен срок годности, товар не соответствует описанию, — покупатель вправе потребовать замены или возврата денежных средств. Обращение направляется на электронную почту продавца с описанием проблемы и фотографиями. Срок рассмотрения — 10 календарных дней с момента получения обращения.

7. Оптовые поставки и производство под маркой заказчика

Для оптовых покупателей действуют отдельные условия по ценам, объёмам и срокам отгрузки. NRGenium также выпускает продукцию под торговой маркой заказчика: от разработки рецептуры до готовой упаковки. Условия обсуждаются индивидуально — оставьте заявку через форму на сайте.

8. Ограничения

Продукция содержит кофеин и не рекомендуется детям, беременным и кормящим женщинам, а также людям с повышенной чувствительностью к кофеину и заболеваниями сердечно-сосудистой системы. Перед применением ознакомьтесь с составом на упаковке и соблюдайте рекомендованную суточную норму.

9. Персональные данные и обратная связь

Персональные данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных, опубликованными на сайте. Вопросы по заказам и работе магазина принимаются по контактам, указанным в разделе «Контакты».