Правила и условия

1 Общие положения

Настоящие правила определяют порядок оформления, оплаты, доставки и возврата продукции, представленной в интернет-магазине NRGenium на сайте pouches-shop.ru. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с правилами и принимает их.

Продавец — индивидуальный предприниматель Мигунов Сергей Александрович.

ИНН: 771402507910. ОГРИП: 325784700392550.

Адрес регистрации: 195276, г. Санкт-Петербург, ул. Демьяна Бедного, д. 32, корп. 1, литер А, кв. 163.

Расчётный счёт: 40802810532370005960. Банк: Филиал «Санкт-Петербургский» АО «Альфа-Банк». БИК: 044030786. Корреспондентский счёт: 30101810600000000786.

Контактные данные и реквизиты продавца также размещены в разделе «Контакты».

2 Товар

В магазине представлены функциональные паучи двух линеек: кофеиновые энерджи-паучи NRG и расслабляющие паучи SNAX. Продукция выпускается без табака и никотина.

Состав, вес, количество порций в упаковке, срок годности и условия хранения указаны в карточке товара и на упаковке. Изображения носят иллюстративный характер: внешний вид упаковки может отличаться от фотографии.

3 Оформление заказа

Заказ оформляется через корзину на сайте. Для помощи в оформлении можно связаться с продавцом по телефону или электронной почте, указанным в разделе «Контакты». Для оформления требуются имя, номер телефона, адрес доставки и адрес электронной почты.

После оформления менеджер подтверждает состав и итоговую стоимость заказа. Заказ считается принятым с момента подтверждения. Оплата производится онлайн на сайте.

4 Цены и оплата

Цены на сайте указаны в рублях за упаковку и включают все налоги. Продавец вправе изменять цены; для оформленного и подтверждённого заказа цена не меняется.

Заказ оплачивается онлайн на сайте. Доставка уже включена в стоимость заказа. Дополнительно оплачивать доставку при оформлении или получении не требуется.

5 Доставка

Доставка заказов по России осуществляется через сервис «Ozon Доставка для бизнеса» после оформления и оплаты заказа на сайте.

Срок получения зависит от региона и удалённости получателя. Информацию по доставке конкретного заказа можно уточнить у продавца.

При получении проверьте целостность упаковки и комплектность заказа. Если обнаружены внешние повреждения или несоответствие заказу, зафиксируйте их и сообщите продавцу.

6 Возврат и обмен

Возврат и обмен продукции осуществляются в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с учётом категории товара и дистанционного способа продажи.

Если товар оказался ненадлежащего качества, в том числе повреждена упаковка, истёк срок годности или товар не соответствует описанию, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием замены или возврата денежных средств.

Направьте обращение на info@pouches.ru с указанием номера заказа и описанием проблемы. По возможности приложите фотографии товара и упаковки. Обращения рассматриваются в течение 10 календарных дней с момента получения. Если законодательством установлен иной срок исполнения конкретного требования, применяется установленный законом срок.

7 Оптовые поставки и производство под маркой заказчика

Для оптовых покупателей действуют отдельные условия по ценам, объёмам и срокам отгрузки. NRGenium также выпускает продукцию под торговой маркой заказчика: от разработки рецептуры до готовой упаковки. Условия обсуждаются индивидуально — оставьте заявку через форму на сайте.

8 Ограничения

Кофеиносодержащая продукция не рекомендуется детям, беременным и кормящим женщинам, а также людям с повышенной чувствительностью к кофеину и заболеваниями сердечно-сосудистой системы. Перед применением ознакомьтесь с составом, ограничениями и рекомендациями на упаковке и соблюдайте рекомендованную суточную норму.

9 Персональные данные и обратная связь

Персональные данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных, опубликованными на сайте.

Вопросы по заказам, оплате, доставке и работе магазина принимаются по телефону +7 (999) 523-60-88 и электронной почте info@pouches.ru. Режим работы офиса: понедельник–пятница с 09:00 до 17:00.